Wir sind
Dein IT Service Deine Admins Deine Cloud Deine IT
Wir sind Deine IT!
Hier finden Sie einen Auszug unserer
IT-Wartungsverträge und unsere Unterstützungsidenstleistungen
Wartung, Support-Services, Reparatur, Setup, Installation und Entstörung.
| Starter | Regular | Premium | Add-Ons |
|---|---|---|---|
| Aufbauend auf das Starter Paket | Aufbauend auf das Regular Paket | Komponenten einzeln buchbar | |
| Hardwareservice Defekte Hardware wird im Rahmen des mit der Hardware abgeschlossenen Servicevertrages getauscht. – Wir kümmern uns darum – | Inventarisierung Wir Inventarisieren die wichtigsten Komponenten Ihrer IT Infrastruktur beim ersten vor Ort Termin oder greifen auf Ihre bereits erstelle Dokumentation zurück. | Monitoring Service Premium Sie erhalten von uns eine eigene Monitoring Appliance, um Ihre IT-Komponenten direkt vor Ort zu überwachen. Neben der Hardware werden dabei nun auch das Betriebssystem und andere gewünschte Dienste überwacht. Alle relevanten Daten werden dabei auch in unserem hauseigenen Monitoringsystem dargestellt und somit regelmäßig überwacht. | Wiederherstellungs Service Die Backupsoftware wird so angepasst, dass das zu sichernde System als Image gespeichert wird. Regelmäßig wird davon eine Wiederherstellung in unserem Hause durchgeführt. |
| Basisinstallation Nach einem Hardware-Komplettausfall stellen wir die Grundinstallation wieder her. | Monitoring Kritische Systemkomponenten werden in das hauseigene Monitoringsystem überführt. Sie werden von uns benachrichtigt, wenn sich der Zustand einer Komponente verschlechtert. | Software Update Service Wir erbringen für definierte Softwarekomponenten einen Update Service und überwachen diesen. | Fullmanaged Server Wir entlasten Ihren Administrator und übernehmen die gesamte Konfiguration und Wartung Ihrer Server gemäß Ihren Vorgaben. |
| Fernwartung Durch eine Fernwartungssoftware unterstützten wir Sie gerne bei der täglichen IT-Administration. | Update Service Wir übernehmen das Einspielen von Betriebssystem-Updates inkl. einem, sofern erforderlichen kontrollierten Neustart Ihrer Systeme. | AntiVirus Die Bereitstellung, regelmäßige Kontrolle und Auswertung Ihrer Sicherheitslösung erbringen wir für Sie als Service. | Virtualisierungplattform Die dedizierte Virtualisierungsplattform auf VMware Basis wird exakt auf Ihre Anforderungen angepasst. Ideal für den Ausbau zu einer Hochverfügbarkeits Lösung, der vereinfachnung des Backups und zur Steigerung der IT-Sicherheit. |
| Nach Aufwand Unser Team erbring Supportleistungen, Beratung und unterstützt Sie bei der täglichen IT-Administration. – Abrechnung nach Aufwand – | Backup Service Wir überprüfen regelmäßig, ob Ihre Backups vollständig und komplett durchgeführt wurden. | Backup Service Premium Wir stellen nicht nur einen redundant abgesicherten Speicherplatz zur Verfügung, sondern managen auch die ordnungsgemäße Umsetzung des Backups | Managed Service Cluster Die hochverfügbaren Servercluster bieten Ihnen eine optimale Lösung aus Performance, Verfügbarkaiet und Kompatibilität. |
| Nach Aufwand Unser Team erbring Supportleistungen, Beratung und unterstützt Sie bei der täglichen IT-Administration. – Abrechnung nach Aufwand – | Service Unser Team kann Ihnen somit einen großen Teil Ihrer täglichen IT-Administrationsarbeit abnehmen, steht Ihnen aber auch gerne für Supportleistungen, Beratung und weitere IT-Administrationsarbeiten zur Verfügung. | Rent an Admin Nach einer kurzen Einarbeitung in Ihre Infrastruktur und IT-Services, stehen wir Ihnen für Projekte, Krankheits- und Urlaubsvertretungen, Supportdienstleistungen gerne zur Verfügung | |
| Hotline und Rufbereitschaft Wir nehmen nicht nur Störungen entgegen, qualifizieren und beheben diese, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre IT-Abteilung aus Sicht der Anwender 24/7 erreichbar ist. | |||